POLÍTICA DE CALIDAD
1. OBJETIVO DE LA POLÍTICA
El Grupo Erum (en adelante, «Erum») es un grupo de empresas dedicadas principalmente al diseño, inyección y montaje de piezas de plástico con sede en Alcoy (Alicante, España) y con presencia internacional en los cinco continentes. Erum apuesta por la valorización de residuos, reducción de materias primas y la prestación de servicios medioambientales de alto valor añadido para los clientes, promoviendo la economía circular.
A continuación, se detalla de forma más específica las actividades de Erum en sus 4 líneas de negocio principales:
- Ámbito retail: Erum se dedica a la inyección de perchas de diversas tipologías con un enfoque sostenible. Además, también lleva a cabo procesos de clasificación de perchas para la reutilización de estas y darles más ciclos de vida a nuestros productos (denominado RTS) dentro de su estrategia de diversificación y apuesta por la economía circular.
- Ámbito automoción: Erum se dedica también a la fabricación de vehículos, sistemas o componentes de vehículos. En el ámbito de la automoción la empresa aplica los mayores estándares de calidad y un gran banco de pruebas para otros productos junto con la búsqueda de la perfección, siendo las líneas maestras que marcan la excelencia en la inyección de plásticos para la automoción. Erum está a la vanguardia utilizando la última tecnología en procesos de inyección y robotización, lo que asegura un acabado perfecto de cada pieza en el menor tiempo posible.
- Ámbito hogar: Erum lleva a cabo comercialización e inyección de productos plásticos para el hogar.
- Ámbito packaging alimentario: Erum forma parte de ITC Packaging.
El objetivo de esta Política es establecer los principios y compromisos asumidos en materia de calidad, tanto en su propia actividad como en la relación con sus Grupos de Interés.
2. ALCANCE DE LA POLÍTICA
Esta política aplica a las siguientes empresas del Grupo Erum
3. IMPLEMENTACIÓN DE ESTA POLÍTICA
La Dirección de la Empresa ha asignado la responsabilidad de la aplicación fluida y eficaz de esta política al Director de Operaciones y a la Directora de Sostenibilidad, que serán los responsables de hacer todo lo posible para garantizar la aplicación de esta política de manera eficaz.
4. EL COMPROMISO DEL GRUPO CON LA CALIDAD
El Grupo Erum, en el marco de sus actividades de diseño, inyección y montaje de piezas de plástico, así como la fabricación de componentes auxiliares para el sector automoción, considera prioritario centrar sus esfuerzos en la consecución de un modelo de negocio basado en la calidad y excelencia de los productos y servicios. Apostamos siempre por la mejora continua y la competitividad dentro de nuestro sector, por nuestra responsabilidad con los clientes y empleados y por el equilibrio que debemos mantener con el medioambiente y la sostenibilidad.
Por ello, los principios en los que basamos nuestra filosofía, cultura, valores y visión empresarial están alineados con el cuidado de nuestros empleados, la sociedad, el desarrollo sostenible y la circularidad de nuestras actividades y procesos desde su concepción, y el compromiso con la calidad de nuestras acciones sociales y medioambientales.
Erum cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad que parte de la presente política corporativa. Este Sistema es un sistema vivo y en continua evolución que nos permite estar alineados con las últimas tendencias del mercado.
Así, en Erum asumimos los siguientes principios en materia de calidad:
- Desarrollar productos con los máximos estándares de calidad, tanto en su fabricación como en su posterior uso por parte de los clientes y la reciclabilidad de los materiales que conforman nuestros productos, por lo que hacemos hincapié en el ecodiseño.
- Mantener la innovación continua como un motor de crecimiento y de mejora de nuestros productos y servicios.
- Lograr un conocimiento detallado de las expectativas y necesidades de nuestros clientes, así como los requisitos pertinentes de las partes interesadas relevantes para el sistema integral de gestión de la calidad.
- Establecer un diálogo fluido con los empleados de todas las áreas para identificar oportunidades de progreso y mejora tanto en nuestros procesos industriales como en los productos y servicios finales.
- Tenemos como prioridad el garantizar que nuestros productos o dispositivos fabricados se corresponden con sus certificados en vigor y se encuentre a último nivel legislativo.
5. COMUNICACION DE LA POLÍTICA
De acuerdo con esta política, la información relacionada con las directrices pertinentes se proporciona a todos los trabajadores afectados a través de los canales y procesos que la compañía tiene establecidos.
6. VALORES Y COMPROMISOS DE ERUM
AMISTAD
El trabajo de todo el equipo para empatizar con el cliente.
Todas las familias que componen Erum se esfuerzan por comprender a nuestros clientes y ayudarles a alcanzar sus objetivos. Para nosotros, todas las personas de una organización son tenidas en cuenta.
CURIOSIDAD
Nos fijamos en otros campos.
Consiste en explorar nuevos mundos, salir de nuestra zona de confort para conectar hecho con los deseos de los clientes.
El deseo de mejorar no es más que nuestro rechazo al conformismo y la búsqueda constante de nuestros propios límites y la exigencia de superarlos día a día.
ARMONÍA
Equilibrar el mundo.
Erum aporta armonía a la sociedad devolviendo los beneficios obtenidos.
Contribuimos a la sostenibilidad medioambiental y colaboramos en la mejora del bienestar a través de políticas sociales y medioambientales para dejar un mejor legado en todo el mundo.
VISIONARIOS
Interpretamos el futuro.
Nos apasiona anticiparnos a los movimientos que experimenta el mundo en el que vivimos y nos encanta aventurarnos en lo desconocido para aprender y superar los retos que establece nuestra curiosidad.
CREATIVIDAD
Crear para avanzar
Idear maneras para cuestionar las formas tradicionales con el objetivo de habilitar el camino del progreso y dejar huellas de nuestro desafío en cada uno de los sectores en los que participamos.
Además de nuestros valores, en Erum tenemos un compromiso Global 360o centrado en cuatro áreas clave:
o Compromiso con el diseño
o Compromiso con la sostenibilidad.
o Compromiso con el servicio.
o Compromiso con la calidad.
7. SEGUIMIENTO Y SUPERVISIÓN
Esta política está sujeta a una revisión anual por parte del Departamento de Sostenibilidad de la Sede Central de Erum y el Departamento de Operaciones de la Sede Central de Erum (HQ) para garantizar que sigue estando en consonancia con los más altos estándares corporativos y las tendencias y mejores prácticas del mercado.