POLITIQUE QUALITÉ

1. OBJECTIF DE LA POLITIQUE

Le Groupe Erum (ci-après, « Erum ») est un groupe d’entreprises principalement dédiées à la conception, à l’injection et à l’assemblage de pièces en plastique, dont le siège est à Alcoy (Alicante, Espagne) et présent à l’international sur les cinq continents. Erum mise sur la valorisation des déchets, la réduction des matières premières et la fourniture de services environnementaux à forte valeur ajoutée pour les clients, en promouvant l’économie circulaire.

Ci-dessous, les activités d’Erum au sein de ses 4 principales lignes d’activité sont détaillées plus spécifiquement :

• Secteur retail : Erum se consacre à l’injection de cintres de différents types avec une approche durable. En outre, l’entreprise réalise également des processus de tri des cintres afin de les réutiliser et d’offrir davantage de cycles de vie à nos produits (dénommé RTS), dans le cadre de sa stratégie de diversification et de son engagement en faveur de l’économie circulaire.
• Secteur automobile : Erum se consacre également à la fabrication de véhicules, de systèmes ou de composants de véhicules. Dans le secteur automobile, l’entreprise applique les plus hauts standards de qualité et dispose d’un important banc d’essai pour d’autres produits, ainsi que d’une recherche de la perfection, qui constituent les lignes directrices de l’excellence en injection plastique pour l’automobile. Erum est à la pointe en utilisant les dernières technologies dans les processus d’injection et de robotisation, ce qui garantit une finition parfaite de chaque pièce dans les meilleurs délais.
• Secteur maison : Erum assure la commercialisation et l’injection de produits plastiques pour la maison.
• Secteur emballage alimentaire : Erum fait partie d’ITC Packaging.

L’objectif de cette Politique est d’établir les principes et engagements pris en matière de qualité, tant dans sa propre activité que dans la relation avec ses parties prenantes.

2. CHAMP D’APPLICATION DE LA POLITIQUE

Cette politique s’applique aux entreprises suivantes du Groupe Erum

3. MISE EN ŒUVRE DE CETTE POLITIQUE

La Direction de l’entreprise a confié la responsabilité de l’application fluide et efficace de cette politique au Directeur des opérations et à la Directrice du développement durable, qui seront chargés de faire tout leur possible pour garantir la mise en œuvre efficace de cette politique.

4. L’ENGAGEMENT DU GROUPE EN FAVEUR DE LA QUALITÉ

Le Groupe Erum, dans le cadre de ses activités de conception, d’injection et d’assemblage de pièces en plastique, ainsi que de fabrication de composants auxiliaires pour le secteur automobile, considère comme prioritaire de concentrer ses efforts sur l’atteinte d’un modèle économique fondé sur la qualité et l’excellence des produits et services. Nous misons toujours sur l’amélioration continue et la compétitivité au sein de notre secteur, sur notre responsabilité envers les clients et les employés, ainsi que sur l’équilibre que nous devons maintenir avec l’environnement et la durabilité.
C’est pourquoi les principes sur lesquels nous fondons notre philosophie, notre culture, nos valeurs et notre vision d’entreprise sont alignés sur la prise en compte de nos employés, de la société, du développement durable et de la circularité de nos activités et processus dès leur conception, ainsi que sur l’engagement envers la qualité de nos actions sociales et environnementales.
Erum dispose d’un Système de management de la qualité issu de la présente politique d’entreprise. Ce système est vivant et en constante évolution, ce qui nous permet de rester alignés sur les dernières tendances du marché.

Ainsi, chez Erum, nous adoptons les principes suivants en matière de qualité :

• Développer des produits répondant aux plus hauts standards de qualité, tant dans leur fabrication que dans leur utilisation ultérieure par les clients, ainsi que dans la recyclabilité des matériaux qui composent nos produits ; c’est pourquoi nous mettons l’accent sur l’écoconception.
• Maintenir l’innovation continue comme moteur de croissance et d’amélioration de nos produits et services.
• Acquérir une connaissance détaillée des attentes et des besoins de nos clients, ainsi que des exigences pertinentes des parties intéressées concernées pour le système intégré de management de la qualité.
• Établir un dialogue fluide avec les employés de tous les domaines afin d’identifier des opportunités de progrès et d’amélioration, tant dans nos processus industriels que dans les produits et services finaux.
• Nous avons pour priorité de garantir que nos produits ou dispositifs fabriqués correspondent à leurs certificats en vigueur et sont conformes au dernier niveau de la législation.

5. COMMUNICATION DE LA POLITIQUE

Conformément à cette politique, les informations relatives aux lignes directrices pertinentes sont communiquées à tous les travailleurs concernés via les canaux et processus établis par l’entreprise.

6. VALEURS ET ENGAGEMENTS D’ERUM

AMITIÉ

Le travail de toute l’équipe pour faire preuve d’empathie envers le client.
Toutes les familles qui composent Erum s’efforcent de comprendre nos clients et de les aider à atteindre leurs objectifs. Pour nous, toutes les personnes d’une organisation sont prises en compte.

CURIOSITÉ

Nous nous intéressons à d’autres domaines.
Il s’agit d’explorer de nouveaux mondes, de sortir de notre zone de confort pour relier les faits aux désirs des clients.
Le désir de s’améliorer n’est rien d’autre que notre refus du conformisme et la recherche constante de nos propres limites, ainsi que l’exigence de les dépasser jour après jour.

HARMONIE

Équilibrer le monde.
Erum apporte de l’harmonie à la société en redistribuant les bénéfices obtenus.
Nous contribuons à la durabilité environnementale et collaborons à l’amélioration du bien-être grâce à des politiques sociales et environnementales, afin de laisser un meilleur héritage dans le monde entier.

VISIONNAIRES

Nous interprétons l’avenir.
Nous sommes passionnés par l’anticipation des évolutions du monde dans lequel nous vivons et nous aimons nous aventurer dans l’inconnu pour apprendre et relever les défis que suscite notre curiosité.

CRÉATIVITÉ

Créer pour avancer
Imaginer des façons de remettre en question les formes traditionnelles afin d’ouvrir la voie au progrès et de laisser la trace de notre défi dans chacun des secteurs auxquels nous participons.

En plus de nos valeurs, chez Erum, nous avons un engagement Global 360o axé sur quatre domaines clés :

o Engagement en faveur de la conception
o Engagement en faveur de la durabilité.
o Engagement en faveur du service.
o Engagement en faveur de la qualité.

7. SUIVI ET SUPERVISION

Cette politique fait l’objet d’une révision annuelle par le Département Développement durable du siège d’Erum et le Département des opérations du siège d’Erum (HQ), afin de garantir qu’elle reste conforme aux plus hauts standards de l’entreprise ainsi qu’aux tendances et meilleures pratiques du marché.